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发布日期:2021年05月11日
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  • 用心做爱的使者

    作者:   2019.05.10

       大家好!我叫刘丽华,现任晟地物业公司经理。很荣幸能被评为集团2018年度的“爱心大使”,在这里,衷心的感谢大哥、大姐对我的信任、关心和支持,感谢公司为我提供一个良好的发展平台!同时,也非常感谢和我一起朝夕相处、并肩战斗的兄弟姐妹们!

       20189月,很幸运加入万果园大家庭,在这里我学到了很多,也成长了很多,也得到了领导和同事的关爱,让我很快融入到万果园这个充满爱的大家庭。

       一、尊重内心爱上物业

       我从事物业管理工作已经7年多了,从一个站在三尺讲台上的人民教师,转入到了物业管理这个行业。虽然在这个工作中饱尝了很多酸甜苦辣,同时也收获了很多,成长了很多。当我看到团队的小伙伴们,为了业主的幸福生活,全心全意的付出,看到业主对物业的认可和满意,我深深的为我的选择而自豪,同时也让我喜欢上了这个行业,爱上了这份工作。

       通过一段时间的相处,大家互帮互助,互相鼓励,同事之间如家人般的信任,公司领导的关爱和支持,让我很快打开了心结,积极融入到了这个大家庭。当时心里想,我一定要尽自己最大的努力把工作做到最好,要对得起公司与领导们对我的关怀与信任。所以我今天所获得的荣誉是大家的,是大家共同努力的结果。

       二、用心工作用爱奉献

       为了让业主更满意,物业服务做得更好,随时随地守候在业主身边,物业公司的客服专员与主管们群策群力,大家共同提出了管理人员24小时带班制度,客服中心的高静、维修部的范景瑞说:“经理,我们的24小时值班,是为了让业主住的更加方便、舒心,只要让业主满意,我们就是多辛苦点也高兴。”然后,客服中心管理以上人员,争先恐后的抢先值班,看到大家这份工作热情和责任心,我深受鼓舞,我相信我们的工作一定能做的更好。

       3月中旬,近百个地下车库的集水坑需要集中清理淤泥和杂物,我就带着团队换上胶鞋,率先跳到坑里,一桶一桶往上提,大家忍着污泥的臭味,保洁大姐一车一车从地下停车场往外面的垃圾站推,大家在保证物业正常工作的情况下,加班加点进行清理。物业工作的一点一滴都需要团队家人的无私付出,我们的团队遇事有担当,有勇往直前的冲劲,有真心为业主付出的爱心,这些都源于公司企业文化的熏陶,源于内心深处对业主的爱,对公司的爱。

       三、创造爱分享爱传递爱

       在集团层面上,大哥、大姐对我们每一位家人也是关心备至,2019年春节前夕,公司领导雷总、贾总、梁总带着大哥、大姐的关心和关爱,专程去驻马店我们家,看望了我的父母,我的家人,这是我工作那么多年,没有享受到过的幸福感,让我和我的父母、我的家人,备受感动和温暖。

       我知道大多数人都很难做到工作与家庭两不误,但我的爸爸妈妈及家人从未责怪过我,还安慰我说:“既然选择了这份工作,就要好 好干,公司对你那么好,你要对得起公司。”家人简单的几句话,可以看得出,他们对我工作的支持,让我很欣慰。

       面对业主不断提升的生活需求,我们唯一能做的就是凡事内求,积极主动的提升和改变自己,只有这样,才能为业主提供更好的服务,赢得业主的认可和信赖。在工作岗位上,以更高的标准,严格要求自己,对员工严管厚爱,带好自己的团队,做好四项基础服务和22项免费服务,坚持实施24小时带班制度,做好物业服务工作。

       在今后的工作中,我会更加用心,做好自己的工作,把公司的大爱传递给每一位业主。我们每一位物业员工都是爱的使者,把公司的大爱传递到每一位业主,感化每一位业主,未来的道路上,让我们一起更加努力的做好本职工作,带好团队,为集团公司更好更快的发展,贡献自己的力量!


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